Cuenta y datos eliminación

Puede pedir a Pieleaf que elimine parte de sus datos, o toda su cuenta y todos los datos asociados, en cualquier momento.

Eliminar desde la aplicación

Abra Pieleaf, vaya a Perfil → Ajustes y toque Eliminar cuenta. Esto inicia directamente la eliminación de su cuenta y los datos asociados.

Solicitar por correo electrónico

Escriba a support@pieleaf.com desde la dirección vinculada a su cuenta. Indíquenos si desea eliminar datos concretos o toda su cuenta y datos, y le guiaremos en el proceso.

Qué se puede y qué no se puede eliminar

Puede solicitar la eliminación de algunos datos o de todos. Eliminar solo una parte de sus datos no siempre es posible si dejara su cuenta o la aplicación en un estado incompleto o inutilizable; se lo indicaremos y le ofreceremos alternativas. También podemos rechazar o retrasar la eliminación total de la cuenta cuando estemos obligados o autorizados a conservar registros (por ejemplo, facturas impagadas o un saldo pendiente, prevención del fraude, u obligaciones legales y regulatorias de conservación). Explicaremos el motivo y qué debe ocurrir primero.

Qué ocurre a continuación

Una vez que confirmemos su solicitud y verifiquemos su identidad, eliminamos los datos elegibles en un plazo de 30 días. Los datos que estamos legalmente obligados a conservar se mantienen solo durante el tiempo que exige la ley y luego se eliminan. Preguntas: support@pieleaf.com.