Konto & Daten Löschung

Sie können Pieleaf jederzeit bitten, einen Teil Ihrer Daten oder Ihr gesamtes Konto und alle zugehörigen Daten zu löschen.

In der App löschen

Öffnen Sie Pieleaf, gehen Sie zu Profil → Einstellungen und tippen Sie auf Konto löschen. Die Löschung Ihres Kontos und der zugehörigen Daten beginnt direkt.

Per E-Mail anfordern

Senden Sie eine E-Mail an support@pieleaf.com von der mit Ihrem Konto verknüpften Adresse. Teilen Sie uns mit, ob bestimmte Daten entfernt oder Ihr gesamtes Konto und Ihre Daten gelöscht werden sollen, und wir begleiten Sie dabei.

Was gelöscht werden kann und was nicht

Sie können die Löschung einzelner oder aller Daten verlangen. Nur einen Teil Ihrer Daten zu entfernen ist nicht immer möglich, wenn dadurch Ihr Konto oder die App in einem unvollständigen oder unbrauchbaren Zustand zurückbliebe; wir informieren Sie und bieten Alternativen an. Wir können eine vollständige Kontolöschung auch ablehnen oder verzögern, wenn wir zur Aufbewahrung von Aufzeichnungen verpflichtet oder berechtigt sind (etwa bei unbezahlten Rechnungen oder einem offenen Saldo, zur Betrugsprävention oder aufgrund gesetzlicher und regulatorischer Aufbewahrungspflichten). Wir erklären den Grund und was zuvor geschehen muss.

Was als Nächstes passiert

Sobald wir Ihre Anfrage bestätigt und Ihre Identität überprüft haben, löschen wir die infrage kommenden Daten innerhalb von 30 Tagen. Daten, die wir gesetzlich aufbewahren müssen, werden nur so lange gespeichert, wie das Gesetz es verlangt, und danach gelöscht. Fragen: support@pieleaf.com.