الحساب والبيانات حذف

يمكنك في أي وقت أن تطلب من Pieleaf حذف بعض بياناتك، أو حذف حسابك بالكامل وجميع البيانات المرتبطة به.

الحذف من التطبيق

افتح Pieleaf، وانتقل إلى الملف الشخصي ← الإعدادات، ثم اضغط على «حذف الحساب». يبدأ هذا حذف حسابك والبيانات المرتبطة به مباشرةً.

الطلب عبر البريد الإلكتروني

أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى support@pieleaf.com من العنوان المرتبط بحسابك. أخبرنا ما إذا كنت تريد إزالة بيانات محددة أو حذف حسابك وبياناتك بالكامل، وسنرشدك خلال الخطوات.

ما الذي يمكن وما الذي لا يمكن حذفه

يمكنك طلب حذف بعض البيانات أو كلها. إزالة جزء فقط من بياناتك ليست ممكنة دائمًا إذا كانت ستترك حسابك أو التطبيق في حالة غير مكتملة أو غير قابلة للاستخدام؛ وسنخبرك بذلك ونقترح بدائل. وقد نرفض أو نؤجل حذف الحساب بالكامل عندما يكون الاحتفاظ بالسجلات مطلوبًا أو مسموحًا (على سبيل المثال الفواتير غير المدفوعة أو رصيد مستحق، أو منع الاحتيال، أو التزامات الاحتفاظ القانونية والتنظيمية). وسنوضح السبب وما يجب أن يحدث أولًا.

ماذا يحدث بعد ذلك

بمجرد تأكيد طلبك والتحقق من هويتك، نحذف البيانات المؤهلة خلال 30 يومًا. وأي بيانات يُلزمنا القانون بالاحتفاظ بها تُحفظ فقط للمدة التي يتطلبها القانون ثم تُحذف. للاستفسارات: support@pieleaf.com.